Način, uvjeti kupnje i reklamacije
Uvjeti prodaje
Putem ovih web stranica moguća je kupovina proizvoda iz ponude Orthopuzzle.hr. Ovi uvjeti prodaje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije robe ponuđene na našim web stranicama. Isporučitelj (Prodavatelj) proizvoda ponuđenih na ovim web stranicama je tvrtka MAG STORY J.D.O.O. sa sjedištem na adresi: Selo 3, 52100 Ližnjan, OIB: 61811497146, a Kupac robe je posjetitelj web stranica www.orthopuzzle.hr, koji odabere barem jedan proizvod, te ga naruči putem obrasca za narudžbu. Sve cijene na internet stranici su izražene u eurima i uključuju PDV. Maloljetne osobe ili potpuno poslovno nesposobne poslovne osobe ne mogu samostalno kupovati putem web stranice, već u njihovo ime kupovati može njihov zakonski zastupnik.
Naručivanje
Proizvodi se mogu naručiti putem obrasca za narudžbu na web stranici www.orthopuzzle.hr 24 sata na dan, 7 dana u tjednu. Prodavatelj će pregledati narudžbu i Kupcu poslati Potvrdu narudžbe za proizvode koje je moguće odmah isporučiti. Ukoliko Prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti sve naručene proizvode, obavijestiti će o tome kupca. Kupac može prihvatiti ili otkazati isporuku naručenih artikala koji nisu trenutno dostupni za isporuku. Kupac u narudžbi treba napisati svoje osobne podatke (ime, prezime, adresa, broj telefona) te odabrani način plaćanja kako bi ispunio osnovne uvjete za administriranje narudžbe.
Plaćanje
Putem ovih web stranica moguća je kupovina proizvoda iz ponude Orthopuzzle.hr. Ovi uvjeti prodaje definiraju postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije robe ponuđene na našim web stranicama. Isporučitelj (Prodavatelj) proizvoda ponuđenih na ovim web stranicama je tvrtka MAG STORY J.D.O.O. sa sjedištem na adresi: Selo 3, 52100 Ližnjan, OIB: 61811497146, a Kupac robe je posjetitelj web stranica www.orthopuzzle.hr, koji odabere barem jedan proizvod, te ga naruči putem obrasca za narudžbu. Sve cijene na internet stranici su izražene u eurima i uključuju PDV. Maloljetne osobe ili potpuno poslovno nesposobne poslovne osobe ne mogu samostalno kupovati putem web stranice, već u njihovo ime kupovati može njihov zakonski zastupnik.
Dostava
Dostava unutar granica Hrvatske iznosi 5,73 € za sve narudžbe do 150,00 €, za sve narudžbe preko tog iznosa dostava je besplatna. Dostava se vrši putem kurirske službe DPD.
Svaki naručeni artikl, kurirska služba dostavlja u roku tri radna dana. Tijekom akcija moguća su manja kašnjenja prilikom obrade i isporuke narudžbi. Prilikom kupovine ljubazno Vas molimo da ostavite broj telefona ili mobitela kako bi vas u slučaju potrebe kurir mogao dodatno kontaktirati.
Ukoliko niste kod kuće u vremenu kad dođe dostavljač, dostavljač će Vas kontaktirati telefonski i dogovoriti ćete se oko termina dostave, ili će Vam ostaviti obavijest na adresi.
Reklamacije
MAG STORY J.D.O.O. preuzima odgovornost za materijalne nedostatke sukladno Zakonu o obveznim odnosima.
Reklamaciju ćemo smatrati valjanom ako pregledom proizvoda utvrdimo da odgovara uvjetima za reklamaciju sukladno Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača, u tom slučaju ćemo u roku od 15 dana od primitka valjane reklamacije zamijeniti proizvod.
Reklamacija na kupljeni artikl putem našeg web shopa se podnosi na način da nam se javite na info@orthopuzzle.hr i pošaljete ga zajedno s računom i reklamiranom robom na adresu MAG STORY J.D.O.O., Selo 3,52204, Ližnjan.
Troškove dostave i povrat proizvoda u slučaju fizičkog nedostatka proizvoda snosi prodavatelj, a u drugim slučajevima kupac ( ovo se odnosi na promjenu artikla i sl).
Kupac može odabrati i neki drugi proizvod ili tražiti povrat sredstava.
U slučaju da je novi proizvod koji kupac odabere skuplji od postojećeg, kupac će platiti razliku.
Sve informacije vezane uz status Vaše narudžbe možete dobiti na mail info@orthopuzzle.hr